Diante de um cenário no qual as pessoas raramente estão em suas residências em horário comercial, as ocorrências de insucesso na entrega de encomendas são comuns em condomínios sem portaria. Com o objetivo de contribuir para que as encomendas cheguem às mãos de seus destinatários de forma cômoda e conveniente, os Correios oferecem a solução das caixas de correio inteligentes.
A solução consiste na distribuição de encomendas em caixas de correio automatizadas, sem que haja necessidade de presença do cliente ou preposto para recebimento. Dessa forma, os moradores podem retirar suas encomendas no próprio domicílio com mais comodidade, no horário que considerar mais conveniente.
Os condomínios interessados na solução podem adquirir os equipamentos no padrão recomendado pelos Correios diretamente de fornecedores previamente autorizados. Para aderir, clique aqui e acesse a lista de empresas credenciadas.
Como funciona
A entrega de encomendas nas caixas de correio inteligentes ocorre da seguinte forma:
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PASSO 1:Quando houver encomendas destinadas a condomínios que aderiram a solução, o carteiro acessará o equipamento. |
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PASSO 2:Após escolher a dimensão do compartimento e selecionar a unidade habitacional à qual a(s) encomenda(s) se destina(m), o equipamento destravará um escaninho para que o carteiro deposite a(s) encomenda(s). |
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PASSO 3:Para retirar as encomendas, os moradores devem se identificar na caixa de correio inteligente. Após a identificação, o equipamento destravará o compartimento para que o morador retire as encomendas. Observação: caso queira ser notificado por meio de mensagens SMS sobre a disponibilidade das encomendas para retirada, cadastre o número de telefone celular na página de rastreamento de objetos do site dos Correios. |
Benefícios
- Receba encomendas no seu endereço mesmo estando fora de casa;
- Retire suas encomendas 24 horas por dia, 7 dias por semana;
- Maior comodidade para recebimento de encomendas.
Características técnicas
Para contribuir com a assertividade da entrega e a segurança das encomendas, os Correios desenvolveram a descrição técnica das caixas de correio inteligentes recomendadas. O documento contém definições mínimas e recomendações sobre a estrutura física e mecânica do equipamento e descrição dos componentes de tecnologia e da arquitetura do sistema informatizado. Clique e conheça mais detalhes das caixas de correio inteligentes.
Abrangência
Inicialmente a solução está disponível para entregas em alguns bairros de São Paulo e Porto Alegre e na cidade de Curitiba/PR. Os carteiros das demais cidades estão sendo treinados com o objetivo de expandir a solução para as demais localidades.